Telecomunicazioni - Excelle

Nel settore delle Telecomunicazioni sviluppiamo progetti di Data Intelligence, utilizzando analytics, advanced analytics & machine learning nei seguenti ambiti:

 

 

  • Analisi sulla rete di vendita e sulle performance commerciali
  • Analisi per ottimizzare Loyalty Program e CRM
  • Automatizzazione reportistica excel
  • Analisi per strategie di pricing
  • Segmentazione della clientela
  • Calcolo del potenziale
  • Sviluppo indicatore di Customer Life Time Value
  • Identificazione target per campagne di marketing sulla base della tipologia di cliente, del costo di contatto, della propensione all’acquisto, al churn, etc.
  • Misurazione ROI e ottimizzazione campagne di marketing
  • Modelli predittivi per prevenire l’abbandono
  • Modelli predittivi per favorire il winback
  • Analisi per ottimizzare canali e touch point sulla base della tipologia cliente, del costo di contatto, della redditività attesa, etc.
  • Analisi del customer journey
  • Studio del deposizionamento rispetto alla propria offerta e a quella della concorrenza
  • Identificazione multi-operatore
  • Analisi per gestione inbound & outbound
  • Reporting & Dashboard
  • Inferenza e integrazione indicatore di NPS su tutta la base clienti
  • Modelli predittivi per cross & up selling
  • Sviluppo di modelli di “Next Best Product”
  • Sviluppo di modelli di “Next Best Action”
  • Valutazione degli investimenti in comunicazione (Media Mix Model)